Czy infolinia zaspokaja potrzeby komunikacyjne osób niepełnosprawnych bezpośrednio lub poprzez usługę pośredniczącą?
Usługi pośredniczące pozwalają wszystkim użytkownikom, bez względu na ich sposób porozumiewania się (tekst, język migowy, mowa) komunikować się w czasie rzeczywistym z innymi osobami, dzieki konwersji tych różnych sposobów komunikacji.
Na przykład tłumacz języka migowego on line pozwala na komunikację osoby mówiącej z osobą Głuchą.
Wytyczne Norma EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) : 12.2.3 Efektywna komunikacja
Jak to sprawdzić?
Uwaga - linki otworzą się w nowej karcie przeglądarki
- Znajdź w aplikacji możliwość dostępu do usług wsparcia;
- Jeśli znajdziesz sprawdźczy dostęp do niego mają osoby ze wszystkimi rodzajami niepełnosprawności. Takie informacje mogą znajdować się w dokumentacji. Na przykład jeśli usługa jest dostępna przez telefon, trzeba sprawdzić czy jest rozwiązanie alternatywne dla osób głuchych i słabosłyszących albo niemówiących (afazja). Może to być dla przykładu:
- czat z człowiekiem, udostępniający te same funkcje;
- komunikator umożliwiający tłumaczenie symultaniczne pisemne lub wizualne informacji głosowych lub dźwiękowych, lub dostęp do tłumacza języka migowego.
Jeśli tak jest, wynik badania jest pozytywny.
Jak uruchomić czytnik ekranu w systemie Android
Jak uruchomić czytnik ekranu w systemie iOSJak uruchomić czytnik ekranu w systemie